VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro webové stránky www.placka.biz
I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Provozovatel webových stránek:
Lucie Dontová
IČ: 71663720 (Neplátce DPH)
Sídlo: Dukelských hrdinů 973/18, 170 00 Praha 7
E‑mail: placka@placka.biz
Telefon: 775 101 623
Web: www.placka.biz
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím webových stránek.
Ustanovení kupní smlouvy mají přednost před obchodními podmínkami.
II. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží a cenách jsou uvedeny u jednotlivých položek na webu.
Ceny jsou konečné, včetně všech povinných poplatků.
Prezentace zboží na webu je informativní a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy.
Náklady na dopravu a balné jsou uvedeny v objednávce a platí pro doručení v rámci ČR.
Slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující může objednávat:
- e-mailem
Pokud prodávající nemůže objednávku splnit, zašle kupujícímu návrh změny.
V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu.
IV. Platební podmínky a dodání zboží
Možnosti platby:
- převodem na účet prodávajícího: 2300743657/2010 (Fio banka)
- dobírkou
- hotově při osobním odběru
Dodání zboží:
- na adresu kupujícího
- na výdejní místo
- osobní odběr
Kupující je povinen zboží převzít. Nepřevezme‑li jej, nese náklady opakovaného doručení.
Prodávající vystaví kupujícímu fakturu, která je přiložena ke zboží.
Kupující nabývá vlastnické právo zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
V. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů:
- od převzetí zboží,
- od převzetí poslední položky, pokud je objednávka rozdělena.
Odstoupení lze zaslat e‑mailem nebo poštou. Prodávající potvrdí jeho přijetí.
Kupující musí zboží vrátit do 14 dnů od odstoupení.
Náklady na vrácení nese kupující.
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal.
Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zboží.
Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebené.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, mimo jiné:
- u zboží upraveného na míru,
- u zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů po otevření,
- u digitálního obsahu dodaného online se souhlasem spotřebitele.
VI. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí.
Záruka u spotřebního zboží činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Kupující může požadovat:
- opravu,
- výměnu,
- přiměřenou slevu,
- odstoupení od smlouvy (při podstatné vadě).
Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů.
Práva z vad nenáleží, pokud kupující o vadě věděl nebo ji sám způsobil.
VII. Doručování
Korespondence mezi stranami probíhá elektronicky na e‑mailové adresy uvedené v objednávce nebo v zákaznickém účtu.
VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Správcem osobních údajů je:
Lucie Flachsová, IČ 71663720, Dukelských hrdinů 18, Praha 7.
Zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné na stránkách e‑shopu.
IX. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na:
Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
https://adr.coi.cz
Pro online řešení sporů lze využít platformu ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr
X. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Prodávající může obchodní podmínky měnit; pro kupujícího platí znění účinné v době objednávky.
Kupní smlouva je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 5. 2026.